数字经济的本质是信任经济。
2022年1月12日，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》， 为今后一段时期我国的数字经济发展指明了方向。作为农业经济、工业 经济之后的新经济形态，数字经济最鲜明的特征是促进公平与效率的更 加统一。
受益于数字经济发展的大时代，也受益于政府鼓励创新的政策，快 手从一个记录和分享的社区，逐渐向深耕产业的数字平台方向进化。在 这个过程中，我们深切地感受到数据对提高生产效率的乘数作用，如何 切实用好数据这个最具时代特征的生产要素，把握数字时代赋予的巨大 机遇，也是我们在实践中不断思考和探索的问题。
如今，数字化方式正有效地打破时空阻隔，提高了有限资源的普惠 化水平，在极大地方便人们生活的同时，也满足了多样化、个性化的需 求。数字化成为满足人民美好生活需要的重要途径，在这背后实际上是 信用数据在流动、信任生态在支撑。
信任是社会复杂性的简化机制。以直播和短视频为代表的数字技术 在人际沟通和社会互动中的广泛应用，不仅提高了消费者判断、选择和 决策的确定性，也大大提升了市场经济运行的效率。快手平台上繁荣旺 盛的供给与需求，高粘性的用户关系和情感连接，数字技术和传统产业 的广泛结合，都得益于平台生态内外的数字信任关系。
作为数字经济的受益者和参与者，我们坚定地认为，建立健全新型 数字信任关系是平台可持续发展的基础。2021年，在快手普惠算法逻辑 下，优质中小商家有了更多曝光机会，在助力和扶持中小企业发展纾困 的同时，充分了保障消费者的自主选择权，全年平台消费者售后服务满 意度达到95%。
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