面对人们的购买习惯几乎在一夜之间完成了 从线下到线上、从现金到非现金的转变，支付企业 迅速作出反应， 加速赋能电商业务， 拓展产品种 类，精简销售点和线上支付流程。它们通过提供债 务减免、灵活分期付款方案、供应商融资和现金流 管理等服务，帮助人们应对财务不确定性。
尽管许多业内专家普遍认为支付行业增长速 度受疫情拖累将大幅放缓， 但该行业2020年收入 仅比2019年小幅下滑。我们预计到2030年支付行 业总收入有望翻番，将从目前的约1.5万亿美元增 至2.9万亿美元。
但增长需要付出代价。支付行业的成功吸引了 新的市场参与者，推动了行业创新。未来几年，随 着支付和承兑服务被纳入更多的数字化生态系统 以及软件解决方案日趋专业化，支付行业有望延续 “业务平台化”趋势。同时，监管机构、政府和中 央银行也正以更加积极的态度参与进来，其中许多 机构正着手构建新的支付框架，并在某些领域对行 业参与者提出更高的标准。面对这些变化，大多数 参与者将不得不调整自身的战略、运营模式和市场 进入策略，并根据需要重构核心业务。
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