银行数字化转型核心痛点:当前银行盈利承压，零售业务成为银行盈利增长“新引擎”，针对零售客户群体及需求的改变，银行无法以结构化 方式识别客户，无法精准聚焦客户需求，无法挖掘客户全生命周期价值成为最大痛点。
银行数字化转型关键抓手:当前零售业务进入数字化转型深水区，进入业务数字化转型层面，企业微信从渠道、营销、管理、风控等各个业务 视角具有强势发力点，实现内外系统打通、数据互通互联，零售业务企业微信端能力构建成为银行数字化转型关键。
银行数字化转型方法论模型和最佳伙伴推荐:从银行实际需求出发，结合案头研究和专家访谈，进行银行零售业务数字化转型方法论和最佳伙 伴厂商选型模型输出，并进行重点推荐。
银行零售数字化转型未来预判:未来的零售银行会打破固有的物理边界和原有认知，提供无处不在、无形无感的极致体验式服务。企业微信作 为银行零售客户最大的流量入口，将成为打通公域与私域闭环的最佳触点，助力银行实现零售业务智能化蓝图。
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