本质上，电商 SaaS属于电商服务业 ，为电商商家提供运 营管理所需的各类软件及服务。
电子商务的蓬勃发展为电商SaaS注入新动能
我国电商渗透率不断提升 ，带动电商 SaaS的蓬勃发展 。 近年来电商领域出现的新形式与新业态 ， 如去中心化私 域电商、直播电商 、 跨境电商的涌现 ，为电商SaaS创造 新增量 。 此外 ， 在电商企业数字化转型浪潮下 ， 商家对 付费SaaS产品的接受度将进一步提升 ，预计到2022年， 电商SaaS的市场规模有望突破千亿人民币大关。
电商SaaS产业链上下游区分较为明确，SaaS服务商承接 上游基础设施的同时 ，为下游电商平台及商家提供SaaS 产品及服务
我国电商 SaaS产业链上下游区分明确 。 上游是以云服务 商 、 系统开发商 、 通信运营商为核心的基础设施供应商； 中游则是电商 SaaS产品研发及供应商；下游是各类电商 平台及商家 。 下游商家因企业规模 、 战略 、 服务领域的 区别，对电商SaaS的要求也是千差万别。
未来，电商SaaS行业竞争将日趋激烈，SaaS服务商可从 产品、技术、服务、人才四方面打造自身护城河
电商新业态的产生给电商 SaaS带来机遇的同时 ，也提出 了新挑战 。 顺应市场变化形式 、 提供更具针对性和个性 化产品及服务的供应商有望在行业中脱颖而出 ， 实现强 者恒强 。 个性化的服务 ， 离不开 PaaS 的支持 ， 因而 ， SaaS向“SaaS+PaaS”模式转化的趋势日益明显，成为 SaaS服务商竞相争夺的竞争高地 。此外 ，各类技术的融 合，也将持续赋能电商SaaS，推动电商SaaS产品向智能 化 、 服务中台化方向演进 ， 优化用户体验 、 切实推动电 商客户降本增效。
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