行业报告

艾瑞咨询:中国企业直播服务行业发展研究报告_147

市场:中国企业直播服务市场现状

  • 规模:历经十多年的发展,B端市场在2020年全面拥抱企业直播,在疫情推动下,中国企业直播 市场进入高速发展阶段,市场规模达到近40亿元
  • 产业链:产业链上下游角色方之间发生了一定的变化,企业直播服务商与其他角色方的合作方式 变得更加灵活,合作关系更加紧密
  • 服务商:头部企业直播服务商依托自身已有优势,在市场上站稳脚跟的同时加速构建竞争壁垒, 纵向深耕和横向扩张并驾齐驱

风云:中国企业直播服务市场发展变化

  • 在需求端,C端用户对直播的热衷推动更多企业积极探索直播,企业直播服务商是使企业实现购物、 教育、活动等多种场景线上化的核心角色;B端企业也经过一年的实践和试错,更加清晰地认识到 企业直播的价值,对未来直播的规划趋于理智
  • 在供给端,上游云厂商领衔构建SaaS生态,推动企业直播与其他SaaS服务商之间的交流与协作, 共同探索如何更好地服务B端企业;中游的企业直播服务商完成了产品+方案+服务的持续升级, 包括:
    • 产品:在客户需求驱动下,持续优化企业直播产品细节
    • 方案:直击细分行业痛点,推出针对不同行业、不同场景的专属直播解决方案
    • 服务:更加注重深度服务能力和客户口碑,以驱动业务的可持续增长

展望:中国企业直播市场发展趋势

  • 在应用层面,智能语义分析、大数据挖掘等技术的加持下,直播应用的不同场景仍有深挖空间
  • 在企业层面,伴随着服务商的解决方案走向成熟,直播将成为不同规模、不同行业企业对内对外开展业务的必备能力
  • 在产业层面,企业级直播服务与逐渐下沉的上游巨头形成互补,加速推动业内技术交流和创新, 以更低的成本满足企业客户多样化的需求,以更加成熟完善的解决方案提升企业客户的运营效率 和满意度,使更多企业享受到产业数字化带来的机遇和红利

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小泽
我还没有学会写个人说明!
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