Salesforce：2021年中小型企业趋势报告_499

在第五版的《中小企业趋势报告》中， 我们分析了来自 2,500 多位全球中小企业 (SMB) 企业主和领导者的回复， 以确定以下内容：

• 当地社区的支持如何影响中小型企业
• 中小企业正在采取哪些措施来提升客户和员工的信任
• 技术如何助力中小企业发展
• 中小企业在过去一年间的变化以及这对于其未来的影响

该调查由 Harris Poll 代表 Salesforce 于 2021 年 6 月 21 日至 7 月 12 日期间以在线方式开展，北美、拉丁美洲、南美、欧洲 和亚太地区共有 2,534 位中小企业企业主和领导者参与。受访者 为年满 18 岁的全职、兼职或个体经营者，以及拥有 2–200 名员 工、年收入低于 10 亿美元或当地等值货币的企业的业主或高级 管理人员。*

所有受访者都是第三方调查对象（不限于 Salesforce 客户）。

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