20世纪70-90年代，以Oracle、SAP为代表的传统ERP软件厂商在全球市场收获了大量 的企业级客户资源。随着互联网技术的发展，一次性交付模式与大规模本地部署的模 式日益无法满足企业客户对于效率和便捷性的需求。1999 年贝尼奥夫从Oracle离职创 立Salesforce，迅速成为SaaS行业先驱，自此SaaS服务正式诞生。
经历二十多年的发展，SaaS已经成为全球科技领域最为关注的产业方向之一，当前全 球SaaS产业仍处于快速演进发展的过程中，产品和商业模式的不断创新，行业竞争格 局及产品应用场景的快速变化调整，都在孕育新的市场机会。回望过去十年，全球SaaS 产业市场规模增长迅速，年复合增速达到25%。
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