贝恩2021年第二期零售购物节快报将目光瞄准了中国。在这里，每年的11月11日都会举办声势浩大的双 十一促销活动，零售商往往会大张旗鼓地宣传自己在购物节中取得了多大幅度的销售增长。但是，随着 这项活动（以及电商行业本身）逐渐成熟，游戏规则正在变化。
我们的双十一购物者调查显示，一些增长趋势在今年得到了延续，对于钱包份额的竞争更加激烈，客户 获取的难度也有所加大。
面对不断变化的动态，最成功的零售商将不再局限于千篇一律的折扣优惠，而是以更多的方法提高客户 忠诚度，获得更持久的好处。
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