新冠病毒疫情后的恢复之路十分漫长，而且对于许多组织而言，充满艰难险阻。全球通胀 日益严重。人才市场竞争激烈。供应链中断时有发生。
这并不是理想的发展环境。然而，对于准备转型的企业而言，这些挑战也带来了巨大的机 遇。旧的业务模式难以维系，新的业务模式蓄势待发。
哪些方法可带来最大的成功？我们的研究提供了一些有价值的线索。
在过去的一年中，IBM 商业价值研究院 (IBV) 对世界各地成千上万的高管、员工和消费者 展开了调研和访谈。我们了解到消费者、员工和投资者的需求如何发生变化、表现出色的 组织有何与众不同之处，以及高管们在哪些领域进行了最大的投资。结合这些研究成果， 我们揭示出 2022 年商业格局的重点，突出介绍了将发生永久性变化的领域。
技术、人才和信任是未来一年最主要的优先任务。高管在重新思考价值链的运作方式。他 们希望提高灵活性，加强网络安全，减少每一步行动对环境所造成的影响。他们也在重新 定义人技偕行的方式，营造以人为本的企业文化。
开放式创新、生态系统合作以及综合客户体验变得越来越重要，因此组织领导必须采取 战略性措施，确保自己不掉队。他们当下的选择和投资将在一定程度上决定未来有哪些 机遇大门向自己敞开。
我们由数据推动的洞察有助于让决策变得更加轻松。在本报告中，我们介绍了 5 种趋势， 高管可以藉此做好准备，迎接持续以颠覆和变革为特征的未来。
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